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WhatsApp作为全球广泛使用的即时通讯工具，越来越多地被品牌和企业纳入社交媒体营销策略中。其简洁的界面、强大的群组功能及高用户活跃度，使得WhatsApp成为与客户沟通的重要渠道。本文将探讨WhatsApp在社交媒体营销中的作用，分析其优势和应用方式。一、直接与客户沟通WhatsApp允许品牌与客户进行一对一的即时沟通，这种直接性能够增强客户的参与感和